Paiement
Eayonhair accepte les principales cartes de crédit telles que Visa, Mastercard, American Express, Discover, et nous proposons également certaines options de paiement échelonné via PayPal, Zip, After Pay, Sezzle et Shop Pay.
Oui, absolument. Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos informations de paiement. Notre site web utilise une technologie de chiffrement avancée pour protéger vos données sensibles lors du paiement. De plus, nous respectons des normes de sécurité strictes pour protéger votre vie privée et vous garantir une expérience d'achat sécurisée.
Votre carte de crédit sera débitée au moment de l'achat, une fois le paiement finalisé. Soyez assuré que votre paiement sera traité de manière sécurisée et efficace afin de confirmer votre commande et de lancer le processus d'expédition rapidement.
Actuellement, notre système ne prend en charge qu'un seul mode de paiement par commande. Vous pouvez choisir votre mode de paiement préféré lors du paiement et finaliser la transaction avec ce mode.
Si vous rencontrez des problèmes de paiement, veuillez vérifier l'exactitude des informations saisies lors du paiement. Si le problème persiste, contactez votre banque ou votre établissement financier pour vous assurer qu'aucune restriction n'est appliquée à votre carte. Vous pouvez également contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Expédition
Nous offrons généralement la livraison standard gratuite sans montant minimum de commande. Cependant, pour les produits vendus en gros, des frais de port supplémentaires de 25 $ sont exigés. Nous proposons des réductions et des promotions tout au long de l'année ; restez à l'affût pour découvrir des offres exclusives.
Nous faisons appel aux principaux transporteurs et partenaires de livraison locaux, comme DHL, FedEx, USPS et UPS. Si vous avez des besoins spécifiques, veuillez nous en informer lors du paiement et nous les prendrons en compte.
Cela dépend de votre localisation. Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 5 heures après la date d'achat. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi pour suivre l'état de votre livraison.
Les informations de suivi de votre commande vous seront envoyées par e-mail une fois votre commande expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'avancement de votre livraison en ligne sur le site web du transporteur.
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison après avoir passé commande, veuillez contacter notre service client au plus vite. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter que nous ne pouvons garantir la modification de l'adresse de livraison une fois la commande traitée.
Dans le cas rare où votre commande serait retardée ou perdue pendant le transport, veuillez contacter notre service client. Nous collaborerons avec le transporteur pour examiner le problème et le résoudre au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous veillerons à ce que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.
Nous pouvons expédier en Jamaïque, mais deux points sont à prendre en compte. Premièrement, le délai de livraison peut être plus long que d'habitude, potentiellement plus d'une semaine. Deuxièmement, des frais de douane peuvent s'appliquer. Pour vous aider à économiser sur ces frais, nous déclarerons une valeur très basse pour les articles.
Produit
Les cheveux tressés naturels sont fabriqués à partir de cheveux 100 % naturels, offrant un aspect et un toucher naturels. Ils offrent polyvalence et durabilité, et peuvent être coiffés à chaud pour obtenir le look souhaité. Choisir des cheveux tressés naturels garantit un résultat de haute qualité et durable.
Les tresses bohèmes au crochet sont une coiffure tendance et polyvalente qui consiste à utiliser des techniques de crochet pour fixer des extensions pré-tressées sur vos cheveux naturels. Contrairement aux tresses traditionnelles, réalisées par tressage ou tressage, les tresses bohèmes au crochet offrent une pose plus rapide et plus facile, tout en offrant un résultat élégant et naturel.
Avantages des cheveux tressés humains Eayonhair :
Aspect naturel : se fond avec vos propres cheveux.
Polyvalence : Peut être coiffé, teint et traité thermiquement comme des cheveux naturels.
Longévité : dure longtemps avec des soins appropriés.
-Avant le lavage, démêlez délicatement vos cheveux avec un peigne à dents larges ou vos doigts. Pendant le lavage, évitez de frotter ou de tordre vos cheveux pour éviter les cassures et les frisottis ; privilégiez un léger mouvement de va-et-vient.
- Dans de l'eau froide avec un shampoing doux, rincez vos cheveux jusqu'à ce qu'ils soient propres et rincez abondamment. Après le lavage, appliquez un après-shampoing dans une bassine d'eau fraîche pour permettre à l'après-shampoing de pénétrer les cheveux. Rincez abondamment.
Après le lavage, épongez vos cheveux avec une serviette propre pour éliminer l'excès d'eau, en évitant de frotter. Laissez sécher à l'air libre, en évitant l'exposition directe au soleil.
Pour les cheveux bouclés, peignez-les avec les doigts plutôt qu'avec une brosse pour maintenir les boucles. Évitez de dormir avec les cheveux mouillés pour éviter les nœuds et les dommages.
-Avant de vous coucher, enveloppez vos cheveux pour maintenir le style et éviter les dommages causés par le frottement de l'oreiller.
Le nombre de paquets de cheveux humains nécessaires pour une coiffure complète peut varier en fonction de l'épaisseur, de la longueur et du style souhaités. En règle générale, la plupart des personnes utilisent entre 3 et 6 paquets de cheveux humains pour une coiffure complète (chaque paquet contient 100 grammes). Cependant, nous vous recommandons de consulter votre coiffeur pour déterminer la quantité exacte nécessaire en fonction de votre type de cheveux et du style souhaité.
Oui, nos tresses naturelles et nos tresses bohèmes au crochet sont réutilisables avec un entretien approprié. Après avoir retiré les tresses, vous pouvez laver délicatement les extensions et les revitaliser pour éliminer tout résidu de produit. Laissez les tresses sécher complètement à l'air libre avant de les ranger dans un endroit frais et sec jusqu'à leur réutilisation pour votre prochaine coiffure.
Oui, nous proposons une large gamme de couleurs et de longueurs pour nos tresses naturelles et nos tresses bohèmes au crochet, afin de répondre à vos préférences et à vos envies. Que vous préfériez des nuances naturelles ou des couleurs vives, des longueurs courtes ou longues, nous avons le choix pour vous aider à obtenir le look de vos rêves.
Bien que vous puissiez nager ou faire du sport avec nos tresses naturelles et nos tresses bohèmes au crochet, nous vous recommandons de prendre des précautions pour préserver l'intégrité de vos tresses et éviter les nœuds. Avant de nager, il est conseillé de les attacher avec une coiffure protectrice et de porter un bonnet de bain pour minimiser l'exposition au chlore ou à l'eau salée. Après la baignade ou l'exercice, rincez vos tresses à l'eau claire et démêlez-les délicatement pour préserver leur apparence et leur longévité.
Chez Eayonhair, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de vos tresses naturelles ou de vos tresses bohèmes au crochet, veuillez contacter notre service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous aiderons à résoudre votre problème, qu'il s'agisse d'un remboursement, d'un échange ou d'un remplacement, afin que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat.
Oui, chez Eayonhair, nous comprenons que chaque client a des préférences uniques. Nous proposons des options de personnalisation de la couleur et de la longueur des cheveux pour vous garantir le look parfait. Lors de votre commande, indiquez simplement la couleur et la longueur souhaitées dans les notes de personnalisation ou contactez notre service client pour obtenir de l'aide. Notre équipe d'experts travaillera en étroite collaboration avec vous pour créer une commande personnalisée, adaptée à vos besoins. Veuillez noter que les commandes personnalisées peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.
Retour et échange
Chez Eayonhair, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner ou l'échanger dans les 30 jours suivant sa réception. Nous mettons tout en œuvre pour que le processus soit le plus simple possible afin de garantir votre satisfaction.
Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez nous contacter par courriel à info@eayonhair.com ou par téléphone au 1 (626) 861-3531. Notre équipe vous guidera tout au long de la procédure et vous fournira les instructions nécessaires ainsi qu'une étiquette de retour, le cas échéant.
La plupart des articles achetés chez Eayonhair peuvent être retournés ou échangés, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine, non utilisés et avec toutes leurs étiquettes et leur emballage intacts. Cependant, certains articles, comme les articles en liquidation ou en solde, peuvent ne pas être éligibles au retour ou à l'échange. Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les détails et les exclusions.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons une politique de retour ou d'échange de 30 jours. Nous demandons simplement que le produit soit retourné en bon état : intact, propre et ayant été légèrement utilisé. Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou un échange si ces conditions ne sont pas respectées.
Dès réception de votre article retourné, notre équipe l'inspectera afin de s'assurer qu'il répond à nos critères de retour et d'échange. Après approbation, nous traiterons votre remboursement ou votre échange sous 1 à 2 jours ouvrés. Veuillez noter que le remboursement peut prendre un certain temps avant d'être comptabilisé sur votre compte, selon votre mode de paiement et votre institution financière.
Oui, vous pouvez échanger un article contre une taille, une couleur ou un modèle différent, sous réserve de disponibilité. Suivez simplement la procédure de retour décrite ci-dessus et précisez l'article souhaité lorsque vous contactez notre service client. Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande et procéder à l'échange dans les meilleurs délais.
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement. Selon les circonstances, nous pourrons vous proposer un remplacement, un échange ou un remboursement de l'article concerné.
Annulations et remboursements
La politique d'annulation d'Eayonhair permet aux clients d'annuler leur commande avant son expédition et d'obtenir un remboursement complet dans les 72 heures suivant l'achat. Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.
Pour annuler votre commande, veuillez contacter notre service client par e-mail info@eayonhair.com ou par téléphone au 1 (626) 861-3531 avec votre numéro de commande et le motif de l'annulation.
Les commandes personnalisées ne peuvent pas être annulées une fois entrées en production. Veuillez vous assurer que tous les détails sont corrects avant de passer votre commande.
Les remboursements sont possibles en cas d'annulation ou de retour éligible effectué avant l'expédition. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
Les remboursements sont généralement traités sous 1 à 3 jours ouvrés après approbation de l'annulation ou du retour. Cependant, le remboursement peut prendre plus de temps à apparaître sur votre compte en fonction des délais de traitement de votre banque.
Les articles retournés dans leur état d'origine, avec leur emballage intact, peuvent être remboursés. Ils ne doivent avoir été ni portés, ni lavés, ni modifiés de quelque façon que ce soit.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans le délai prévu, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide. Nous nous ferons un plaisir d'examiner la situation et de vous tenir informés de l'état de votre remboursement.
Coordonnées
Vous disposez de plusieurs options pour contacter Eayonhair et obtenir de l'aide. Vous pouvez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone.
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